📌 Información general

Sigue en Movimiento es una plataforma de formación virtual especializada en cursos online sobre tecnologías y ciencias aplicadas al deporte. Cada curso tiene un valor estándar de USD $25, convertible a la moneda local del usuario al momento del pago.

🚚 Política de entrega de acceso (envío de contenido digital)

  1. Modalidad digital: Todos nuestros cursos son programas de formación completamente virtuales y asincrónicos.
  2. Envío inmediato: Una vez el usuario haya:
    • Completado el pago exitosamente,
    • Enviado sus datos a través del formulario de inscripción,
      se procederá con el envío inmediato de toda la información de acceso al campus virtual por correo electrónico.
  3. Contenido incluido: El curso incluye:
    • Acceso total y de por vida al contenido y actualizaciones del curso mediante el campus virtual
    • Material de estudio
    • Evaluaciones correspondientes
    • Asesoría personalizada a través de WhatsApp
    • Software (para los cursos de Kinovea y biomecánica deportiva)
    • Certificado digital al finalizar (según condiciones del curso)

💸 Política de reembolso y devoluciones

  1. Plazo para solicitar reembolso: El usuario podrá solicitar la devolución total del importe abonado dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles a partir del envío del acceso al curso.
  2. Canales de contacto: Para gestionar una devolución, el usuario debe escribir a:
    📩 info@sigueenmovimiento.com
    o vía WhatsApp al 📲 +57 3113641485
  3. Condición del contenido: El reembolso solo aplicará si el estudiante no ha completado el curso ni ha solicitado la emisión del certificado digital.
  4. Método de devolución: El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador (PayPal, Binance, Zinli, Western Union, transferencia bancaria o pagos a través de DLocal) en un plazo máximo de 10 días hábiles después de aprobada la solicitud.
  5. Exclusiones: No se realizarán reembolsos si:
    • El curso ha sido completado en más del 30 %
    • Se ha emitido o solicitado el certificado digital
    • El plazo de 10 días hábiles ya ha vencido

🛡️ Aclaraciones adicionales

  • Por tratarse de un producto digital, no se aplican gastos de envío.
  • La inscripción y acceso se consideran “entregados” en el momento en que el usuario recibe las credenciales o link de acceso al campus y es notificado a través de WhatsApp
  • Cualquier reclamo por error en el acceso o datos incorrectos será atendido y solucionado a la mayor brevedad posible por nuestro equipo de soporte.

📬 Contacto de atención al cliente